Les bons mots.
Pour mieux se comprendre.

Création d’une voix de synthèse à partir d’un échantillon d’une personne qui en autorise l’utilisation.

Dans VoxClone, le propriétaire configure une voix pour son espace. Les setters peuvent ensuite préparer des réponses avec cette voix autorisée.

Transformation d’un enregistrement pour produire une réponse avec une autre voix autorisée.

Le setter enregistre son message. VoxClone le convertit avec la voix de l’espace. L’équipe peut écouter le résultat avant de confirmer l’envoi.

Message privé échangé dans la messagerie Instagram. « DM » vient de l’anglais « direct message ».

Pour une équipe commerciale, ces conversations permettent de répondre aux questions, de comprendre une demande et de préparer la prochaine étape avec un prospect.

Échange qui aide à comprendre la situation d’une personne et à vérifier si l’offre correspond à son besoin.

Un setter peut poser des questions sur l’objectif, les attentes ou les contraintes du prospect avant de lui proposer une suite adaptée.

Reprise d’une conversation pour faire le point sur une question ouverte ou une prochaine étape convenue.

Elle se prépare en relisant les échanges précédents et les questions ouvertes. Le setter décide du message adapté à la situation et en confirme l’envoi.

Personne qui échange avec les prospects, comprend leurs besoins et prépare la prochaine étape du parcours commercial.

Sur Instagram, un setter peut répondre aux questions reçues en DM, qualifier une demande et organiser un rendez-vous selon les règles de l’équipe.