Garder la main.
Jusqu’au dernier fichier.
Retirer une autorisation, fermer un accès ou demander un effacement : chaque action a un effet précis. Voici comment choisir la bonne démarche.
Les informations juridiques et certaines modalités de conservation restent à compléter avant l’ouverture du service connecté. Les points concernés sont précisés dans cette page.
Commence par ce que tu veux retirer.
Pour demander l’accès ou la suppression de tes données, écris à privacy@voxclone.io. Précise l’email concerné, l’espace ou le compte Instagram et le périmètre de ta demande : demande d’accès anticipé, compte, conversations, fichiers audio ou clone vocal.
Si tu es un prospect ayant échangé avec un créateur, indique le compte professionnel avec lequel tu as échangé. Le créateur est responsable du traitement de cette relation ; VoxClone doit l’assister pour les données qu’il traite à sa demande.
Tu n’as pas besoin de créer un compte VoxClone pour exercer tes droits. Ne transmets pas de mot de passe, de code de connexion ou d’échantillon de voix. Des précisions peuvent être demandées si elles sont nécessaires pour retrouver les données ou vérifier ton identité.
Ton point de contact
Parlons de tes données.
VoxClone
privacy@voxclone.ioIndique l’email ou le compte concerné et l’objet de ta demande. N’envoie ni mot de passe, ni jeton de connexion, ni enregistrement vocal pour t’identifier.
Couper un accès n’efface pas son historique.
- Retirer une voixPropriétaire · Studio vocal
- Utilise « Retirer l’autorisation ». Cette action empêche les nouvelles générations et les nouveaux envois avec la voix. Elle ne supprime pas automatiquement le clone vocal, les traces de l’autorisation ou les messages déjà envoyés.
- Révoquer un membrePropriétaire · Équipe
- Révoque le setter concerné pour retirer son accès à l’espace. Ses opérations antérieures peuvent rester dans l’historique ; un lien audio déjà émis reste valable jusqu’à son expiration.
- Déconnecter InstagramPropriétaire · Instagram
- La déconnexion retire l’accès enregistré par VoxClone et demande à Instagram de révoquer l’autorisation. Si cette seconde opération échoue, retire aussi l’application depuis les paramètres Instagram. Les conversations déjà enregistrées ne sont pas effacées par cette déconnexion.
- Effacer les brouillonsSur ton appareil
- Le nettoyage des données du site dans le navigateur retire les brouillons locaux. Vérifie le domaine concerné et chaque appareil utilisé. Cela ne supprime pas les fichiers ou les conversations conservés par les serveurs.
- Supprimer le compte ou le cloneDemande à l’équipe
- La version actuelle ne propose pas de suppression intégrale du compte ou du clone en libre-service. Précise ces éléments dans ton email : ils nécessitent une vérification et des actions séparées, y compris auprès des prestataires concernés.
La facturation est une démarche distincte.
Une demande d’effacement ne confirme pas la résiliation de l’abonnement. Le propriétaire peut vérifier la facturation et demander la résiliation depuis « Abonnement & usage ». Mentionne dans ton message si tu souhaites aussi fermer l’espace et mettre fin au service.
Un périmètre clair, puis une réponse.
- Identifier les données concernées. Les informations de compte, le contenu d’un espace, les fichiers audio et un clone chez un prestataire peuvent nécessiter des actions différentes.
- Vérifier le droit applicable et l’identité si nécessaire. Une demande ne doit pas donner accès aux données d’une autre personne ni effacer les données d’un client sans vérification.
- Expliquer le résultat. La réponse doit préciser ce qui a été effectué, ce qui reste à traiter et les éventuelles données conservées avec leur motif et leur durée.
Le délai prévu par le RGPD est en principe d’un mois, avec une prolongation motivée possible de deux mois. La prolongation doit être annoncée dans le premier mois. Ce délai de réponse ne signifie pas que toutes les copies techniques disparaissent instantanément.
Si ta demande ne peut pas être satisfaite, les raisons et les voies de recours doivent t’être indiquées. Tu peux saisir la CNIL ou l’autorité de contrôle compétente.
Ce qui peut rester, et pour quelle raison.
Les messages déjà transmis à Instagram et les copies détenues par leur destinataire ne sont pas rappelés par VoxClone. Les demandes portant sur les services Meta peuvent nécessiter une démarche auprès de Meta ou du responsable du compte concerné.
Des informations strictement nécessaires peuvent être conservées pour une obligation légale, la constatation ou la défense d’un droit. Une suppression peut aussi être limitée par les droits d’autres personnes. Toute exception doit être justifiée, limitée et expliquée.
La fin de l’accès à un audio, l’effacement de son fichier, la suppression du clone vocal et celle des copies de sauvegarde sont des opérations distinctes. Les délais de sauvegarde et la procédure de suppression auprès des services concernés restent à finaliser ; aucune suppression immédiate de toutes les copies n’est promise.
Quelques lignes suffisent pour commencer.
Copie ce modèle, garde le droit que tu souhaites exercer et complète uniquement les informations utiles. Envoie-le ensuite à privacy@voxclone.io.
Pour aller plus loin : exercer ses droits sur ses données personnelles.
La confiance fait partie de la conversation.